Política de envío

En Herbo Online, operada por Herbo Online Suplementos Alimenticios S.A. de C.V., nos comprometemos a que tus productos de salud y belleza lleguen a tus manos de forma confiable. Todos nuestros envíos están 100% garantizados y son totalmente seguros.
1. COBERTURA GEOGRÁFICA
• Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento, no contamos con envíos internacionales a través de nuestra plataforma en línea.
2. COSTOS DE ENVÍO
• El costo del envío no es fijo; se calcula automáticamente al momento de tu pago dependiendo de tu Código Postal (CP) y el peso/volumen del paquete. Podrás ver el monto exacto reflejado en tu pantalla antes de finalizar la compra.
3. TIEMPOS Y PLAZOS DE ENTREGA
• Procesamiento del pedido: Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara y empaqueta tu orden en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles.
• Tiempos de tránsito: Los días de entrega mostrados en la página son estimados y aproximados.
• Deslindes de retraso: Debido a que el servicio de entrega es operado por empresas de paquetería externas (como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras), Herbo Online no se hace responsable por retrasos causados por situaciones ajenas a nuestro control, tales como mal clima, saturación de temporada alta, zonas de difícil acceso o problemas logísticos internos de la paquetería. Sin embargo, te asistiremos en todo momento para rastrear tu paquete.
4. RASTREO DEL PEDIDO
• En cuanto tu paquete sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía (código de rastreo) y el enlace para que puedas seguir el trayecto de tu compra en tiempo real de manera 100% segura.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
• Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de entrega de forma exacta, completa y correcta. Herbo Online no se hace responsable por paquetes devueltos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas, incompletas o la ausencia de personas en el domicilio para recibir el paquete. En caso de devolución por estas causas, el cliente deberá absorber el costo del nuevo envío.